Son éminence le Grand-imam de l’Azhar prof. Dr. Ahmad al-Tayeb a terminé sa visite en Kazakhstan, Ouzbékistan et Italie et qui avait pour but de lancer de nouveaux canaux de paix et de dialogue avec le monde entier et de reconfirmer le Message international de l’Azhar qui reflète la vérité de l’Islam, ses enseignements indulgents et sa charia tolérante. 

De retour à la patrie, son éminence le Grand-imam a été informé de l’accident de train auquel s’était exposée Hajar Sayed Muhammad dans son chemin vers sa faculté du commerce de l’Azhar pour les filles à Tafahnah al-Ashraf. A la suite de cet accident, l’étudiante a perdu sa jambe gauche et le cou-de-pied droit, ce qui a affligé son éminence le Grand-imam qui a exprimé son désir de la contacter le plus vite possible. Cependant, il a pris contact avec l’étudiante blessée et sa mère pour se rassurer sur son état de santé et dissiper ses craintes. Il lui a assuré qu'Al-Azhar couvrirait tous les frais de traitement jusqu'à ce qu'elle soit guérie et qu’il lui fournirait un membre artificiel afin qu'elle puisse continuer sa vie sans beaucoup de difficultés. Il lui a offert son soutien dans tout ce dont elle aurait besoin pendant son parcours de traitement jusqu'à ce qu'elle se rétablisse et revienne reprendre ses études. Ce contact a eu un grand impact positif sur l'état psychologique de l'étudiante et de sa famille qui ne s'attendaient pas à ce que l'éminent Grand-imam Al-Tayeb les contacte pour se renseigner sur l’état de santé de leur fille et éliminer tous les obstacles qui pourraient entraver le bon traitement. Cette visite les a rendus heureux à un moment où le chagrin régnait dans leur foyer pour la peine de leur fille et le long parcours de traitement à traverser. 

Un grand nombre d'étudiants et de pionniers des sites de réseaux sociaux ont réagi à ce noble caractère humain, louant ses efforts déployés pour régler les affaires de ses fils et filles étudiants de l'Université d’Al-Azhar et leur assurer les meilleurs soins médicaux.